VALIDACIONESONLINE
Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento y Contacto

2. Finalidades del Tratamiento

Procesamos datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación y mejora del servicio: verificación de identidad, generación y gestión de validaciones electrónicas.
• Facturación y cumplimiento fiscal: emisión de comprobantes y cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Seguridad y prevención de fraudes: detección de uso indebido, protección de la integridad del sistema y de los usuarios.
• Soporte y atención al usuario: respuesta a consultas, reclamos y solicitudes de derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

3. Base Legal del Tratamiento

Según el tipo de tratamiento, la base legal aplicable es:

• Ejecución de contrato: tratamientos necesarios para prestar el servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: retención de datos fiscales, respuesta a requerimientos judiciales o administrativos.
• Consentimiento del interesado: comunicaciones comerciales, cookies no esenciales, tratamientos adicionales. El consentimiento es revocable en cualquier momento.
• Interés legítimo: seguridad del sistema y prevención de fraude, ponderado y documentado conforme a la normativa aplicable.

4. Datos que Recopilamos

• Identificación: nombre completo, DNI / CUIT / ID fiscal, fecha de nacimiento.
• Contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Facturación: razón social, CUIT/CIF, dirección fiscal.
• Verificación: respuestas a cuestionarios de proveedores de verificación (p. ej. Equifax), resultados de validación, Alias/CVU cuando se solicita para la operación.
• Metadatos técnicos: dirección IP, timestamps, userAgent, logs de uso y registro de aceptación de Términos (termsHash).

No solicitamos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, etc.).

5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Los datos pueden ser accedidos por los siguientes encargados, siempre bajo marco contractual que exige medidas de seguridad equivalentes a las propias de la Plataforma:

• Verificación de identidad: Equifax Argentina S.R.L. — País: Argentina. Marco contractual: convenio de encargo de tratamiento en trámite de firma.
• Infraestructura cloud y base de datos: Google LLC (Firebase / Google Cloud Platform) — Países: Estados Unidos y región configurada en el proyecto. Marco contractual: Data Processing Addendum (DPA) de Google Cloud, incorporado automáticamente a los Términos de Servicio de Google Cloud al momento del registro.
• Pasarela de pago: Mercado Pago S.R.L. (Mercado Libre) — País: Argentina. Marco contractual: Términos y Condiciones para desarrolladores y Política de Privacidad de Mercado Pago aceptados al momento del registro.

La Plataforma no vende datos personales a terceros ni los cede con fines publicitarios, de scoring crediticio ni comerciales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de los proveedores indicados en la cláusula anterior procesan datos fuera de Argentina:

• Google LLC (Firebase / Google Cloud): los servidores pueden estar ubicados en Estados Unidos u otras regiones de Google Cloud. La garantía aplicable es el Data Processing Addendum (DPA) de Google Cloud, que incorpora cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Mercado Pago S.R.L.: entidad constituida en Argentina, por lo que el procesamiento de pagos se realiza bajo la legislación argentina.
• Equifax Argentina S.R.L.: entidad constituida en Argentina. El convenio de encargo de tratamiento actualmente en trámite de firma será incorporado a esta Política una vez suscripto.

En todos los casos, los proveedores están contractualmente obligados a tratar los datos únicamente según las instrucciones de la Plataforma, a mantener medidas de seguridad adecuadas y a no cederlos a terceros sin autorización.

7. Retención de Datos

Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad y conforme a los plazos legales aplicables:

• Datos de cuenta y validaciones activas: durante toda la relación contractual.
• Datos post-cancelación: por el plazo que exija la normativa fiscal, contable y civil vigente en la jurisdicción del Usuario (referencia orientativa: la legislación argentina exige conservación de documentación contable por 10 años).
• Registros de aceptación de Términos: por el plazo legalmente exigible como prueba de consentimiento.
• Logs de seguridad: por el período necesario para detección y respuesta ante incidentes, conforme a normativa aplicable.
• Datos anonimizados: podrán conservarse indefinidamente para fines estadísticos, ya que no permiten identificar al Usuario.

La eliminación de datos personales a solicitud del Usuario se tramitará conforme al derecho de supresión indicado en la cláusula 8, respetando las obligaciones legales de retención que pudieran impedirla total o parcialmente.

8. Derechos de los Interesados

Todo Usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento, salvo obligación legal de conservación.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
• Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo, para tratamientos basados en consentimiento.

9. Seguridad de la Información

La Plataforma implementa las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Cifrado en tránsito: protocolo TLS para toda comunicación entre el Usuario y la Plataforma.
• Cifrado en reposo: datos almacenados bajo cifrado en la infraestructura cloud.
• Control de acceso: acceso a datos restringido por roles y principio de mínimo privilegio.
• Autenticación multifactor: requerida para el personal con acceso a datos.
• Registro de accesos: logs de auditoría sobre accesos y operaciones sobre datos.
• Backups: copias de seguridad periódicas con almacenamiento seguro.
• Revisiones de seguridad: evaluaciones y pruebas periódicas de la infraestructura.

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, la Plataforma notificará a los Usuarios y a las autoridades competentes en los plazos previstos por la normativa aplicable. Detalles adicionales y certificaciones disponibles bajo pedido a: contacto@validacionesonline.com.

10. Cookies y Tecnologías Similares

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas y de rendimiento: permiten medir el uso del servicio y mejorar la experiencia (p. ej. Google Analytics). Requieren consentimiento previo.
• Cookies publicitarias: no se utilizan.

El Usuario puede gestionar y revocar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o contactando a contacto@validacionesonline.com.

11. Transferencia Empresarial

En caso de fusión, adquisición, venta parcial o total de la empresa titular, los datos personales no podrán ser vendidos de forma independiente al negocio. El adquirente deberá respetar íntegramente los compromisos de privacidad asumidos en esta Política.

Los Usuarios serán notificados de cualquier cambio de control con antelación razonable. Cuando la ley lo permita, los Usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos antes de que se efectúe el traspaso.

12. Compromisos Éticos y de Uso Responsable de Datos

12.1 Lo que la Plataforma NUNCA hace

La Plataforma declara expresamente y con carácter estructural y permanente que NO:

• Vende datos personales a terceros.
• Comercializa bases de datos.
• Cede información con fines publicitarios.
• Utiliza datos para scoring crediticio ni para crear perfiles financieros o comerciales para terceros.
• Comparte información con entidades financieras o inmobiliarias sin orden legal.
• Accede al contenido contractual con fines comerciales.
• Analiza conversaciones privadas entre partes para fines externos.
• Monetiza información sensible ni comportamiento de pago.
• Utiliza datos para campañas políticas.
• Realiza seguimiento cruzado con redes sociales.
• Enriquece datos mediante data brokers ni cruza información con bases externas sin consentimiento.
• Retiene fondos en nombre de los usuarios.
• Interviene en decisiones contractuales entre propietario e inquilino.
• Accede manualmente a cuentas salvo requerimiento técnico urgente o legal debidamente fundado.
• Exporta datos fuera de la infraestructura declarada sin cumplimiento normativo.
• Entrena modelos de inteligencia artificial con información privada de los usuarios sin consentimiento explícito.
• Genera análisis predictivos comercializables a partir de datos de comportamiento.
• Actúa como intermediario de datos ni como proveedor de información a terceros con fines comerciales.

12.2 Uso limitado de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para: funcionamiento técnico del servicio, mejora de la experiencia del usuario, seguridad del sistema, cumplimiento de obligaciones legales y soporte técnico. Cualquier tratamiento adicional requerirá consentimiento explícito del Usuario, específico, informado y verificable.

12.3 Principio de neutralidad tecnológica

La Plataforma actúa como infraestructura digital neutral: no toma partido en conflictos entre usuarios, no altera información ingresada por las partes y no modifica registros históricos.

12.4 Principio de minimización de datos

La Plataforma recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, la seguridad operativa y el cumplimiento legal. No se solicitan datos innecesarios ni desproporcionados.

12.5 Nuestra naturaleza

VALIDACIONESONLINE es una infraestructura tecnológica SaaS. No somos inmobiliaria, entidad financiera, marketplace ni broker de datos. Nuestro modelo de negocio se basa exclusivamente en suscripciones. No monetizamos información.

Los datos pertenecen a quienes los generan. La Plataforma los custodia, protege y procesa técnicamente — pero no los explota ni comercializa.

13. Cambios en la Política de Privacidad

La versión vigente estará siempre publicada en validacionesonline.com. Cambios relevantes serán notificados por email y/o aviso en la Plataforma con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de la nueva versión.

14. Reclamos ante Autoridad de Control

Sin perjuicio del derecho a dirigirse a la Plataforma, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción:

• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — www.argentina.gob.ar/aaip
• Unión Europea: Autoridad de control del Estado miembro donde resida el interesado (p. ej. AEPD en España).
• Otras jurisdicciones: la autoridad de protección de datos competente según la legislación local aplicable.